团体选场指引
按人数与预算区间列出可选场次，标明同区域连座上限。
查看说明
办理流程
四步完成一次咨询
从登记到确认，每一步都有明确的时间点。
01
登记需求
填写城市、期望场次、人数与联系方式，两分钟内可提交。
02
核对余票
客服核对当天出票情况，整理出可行场次与座位区间。
03
回电确认
工作时段平均 4 小时回电，说明费用、入场要求与时间安排。
04
办理或到店
确认方案后线上办理，需要现场处理的按约定时间到店。
到场准备
出发前把这五件事确认好
多数现场问题都出在信息不对称，提前核对可以省下排队时间。
- 证件与订单号观演人证件与订单号需一致，代办理的另附证件信息。
- 入场时间与检票口按场次公告提前到场，检票口按票面区域分流。
- 同行人数是否变更人数有调整的请提前告知，连座区间需要重新核对。
- 特殊入场需求轮椅、陪同、儿童席位等需求在回电时说明即可安排。
- 发票与结算资料需要开票的请准备抬头与税号，避免二次提交。
常见问题
咨询前最常问的几件事
没找到对应答案，直接提交表单，回电时一并说明。
01 提交预约后多久会收到回复？
工作时段 09:00—21:00 内提交，平均 4 小时回电；夜间提交的需求顺延到次日 09:30 前处理。涉及跨城场次与团体票的，24 小时内给出可选场次与余票区间。
02 可以指定具体场次和座位区域吗？
可以。在留言里写明城市、日期、场次编号与期望区域，客服会按当前余票情况给出现实可行的方案；若首选区域已售完，会同时提供两个替代区域供你比较。
03 团体票的连座怎么安排？
单笔 10 张以上可申请连座，同一区域的连座上限取决于该场次的排布方式。提交人数后客服会说明可选区间，确认后锁定座位，出票前还能再调整一次人数。
04 临时去不了可以退改吗？
不同场次的退改节点不一样，通常以开场前 48 小时为界。咨询时说明订单号与场次，客服会讲清当前所处节点、可操作方式与所需凭证，能在系统内办理的直接办完，不用重复提交。
05 咨询后需要马上确认吗？
不需要。回电内容只是可选方案与费用说明，确认前可以比价、改人数或换场次。方案内的余票区间通常保留 24 小时，超出时间需要重新核对当天的出票情况。
06 到店办理需要带什么材料？
本人办理带身份证与订单号即可；代他人办理需提供观演人证件信息；涉及发票与对公结算的，另带开票资料。到店时间可在提交表单时一并预约，客服会提前核对并预留窗口。
立即开通
把需求写下来，回电时直接进入正题
填得越具体，回电越快给出可行方案。四项信息齐全的登记，通常一次沟通就能确认。
- 观演城市与期望场次
- 人数与预算区间
- 是否需要连座或无障碍席位
预约咨询登记
提交后工作时段平均 4 小时回电，信息仅用于本次办理。